Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2024

Bij Reconnect Island Resort zetten we ons in voor de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u onze website bezoekt, een boeking maakt of in ons resort verblijft.

1.1 Persoonlijke informatie

Wanneer u een boeking maakt of contact met ons opneemt, kunnen we het volgende verzamelen:

• Volledige naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, postadres)
• Paspoortgegevens en nationaliteit (vereist voor inschrijving bij accommodatie)
• Betalings- en factuurgegevens
• Dieetwensen, toegankelijkheidsvereisten en speciale verzoeken
• Reisdatums en accommodatievoorkeuren
• Contactgegevens noodgevallen

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijd besteed op onze site
• Verwijzende websiteadressen
• Cookie-gegevens (zie ons Cookie Beleid hieronder)

1.3 Gastbeoordelingen en inhoud

Als u beoordelingen, foto's of andere inhoud over uw verblijf indient, kunnen we deze inhoud verzamelen en weergeven op onze website en social media kanalen met uw toestemming.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Boekingbeheer: Uw reserveringen verwerken en bevestigen, boekingsbevestigingen versturen en uw verblijf beheren
• Communicatie: Reageren op vragen, klantenondersteuning bieden en belangrijke updates over uw reservering verzenden
• Dienstverlening: Speciale verzoeken, dieetwensen en toegankelijkheidsvereisten mogelijk maken
• Betalingsverwerking: Betalingen verwerken en frauduleuze transacties voorkomen
• Wettelijke naleving: Indonesische inschrijvingsvereisten voor accommodaties naleven en records bijhouden zoals wettelijk vereist
• Marketing: Promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven verzenden (alleen met uw toestemming en u kunt zich op elk moment afmelden)
• Websiteoptimalisatie: Websitegebruik analyseren om onze services en gebruikerservaring te verbeteren

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw gegevens delen met:

3.1 Serviceproviders

• Boekingsplatforms: Online reisagentschappen en boekingsplatforms waar u uw reservering heeft gemaakt
• Betalingsverwerkers: Veilige betalingsgateways om uw transacties te verwerken
• Vervoerspartners: Bootoperators en grondvervoersaanbieders voor luchthavenoverbrenging en eilandtoegang
• Technologiediensten: Website hosting, e-mailservices en klantenbeheersystemen

3.2 Gerechtelijke autoriteiten

We kunnen uw gegevens openbaren wanneer dit wettelijk vereist is onder Indonesische wet of om:

• Wettelijke verplichtingen en overheidsverzoeken na te komen
• Onze rechten, eigendom en veiligheid of die van onze gasten te beschermen
• Te reageren op noodsituaties met betrekking tot gastenveiligheid

3.3 Bedrijfsoverdrachten

In geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens naar de nieuwe entiteit worden overgedragen.

We implementeren redelijke beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Secure Socket Layer (SSL)-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op basis van noodzaak
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• Veilige opslag van fysieke documenten met gastgegevens

Echter, geen transmissiemethode via het internet is 100% veilig. Hoewel we ons inspannen om uw gegevens te beschermen, kunnen we absolute veiligheid niet garanderen.

We behouden uw persoonlijke gegevens zolang nodig om de doeleinden van dit beleid na te komen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Specifiek:

• Boekingsgegevens: Tot 7 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden
• Gastregistratie: Behouden zoals vereist door Indonesische immigratie- en accommodatiewetten
• Marketingcommunicatie: Behouden totdat u zich afmeldt of verwijdering aanvraagt
• Website-analyse: Typisch bewaard voor 24-36 maanden

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

6.1 Toegang en correctie

U kunt verzoeken om toegang tot uw persoonlijke gegevens en ons vragen eventuele onnauwkeurigheden te corrigeren.

6.2 Verwijdering

U kunt verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen, onder voorbehoud van wettelijke bewaarvereisten.

6.3 Afmelding voor marketing

U kunt zich afmelden voor marketinge-mails door op de afmeldingslink in een promotionele e-mail te klikken of rechtstreeks contact met ons op te nemen.

6.4 Cookie-voorkeuren

U kunt cookie-voorkeuren beheren via uw browserinstellingen of onze cookietoestemmingsbanner.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem alstublieft contact met ons op via hi@reconnect.id

We gebruiken cookies en soortgelijke volgtechnologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren:

7.1 Soorten cookies

• Essentiële cookies: Vereist voor webseitefunctionaliteit en beveiliging
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (bijv. Google Analytics)
• Marketingcookies: Volgen uw browsinggedrag om relevante advertenties op externe platforms weer te geven
• Voorkeurcookies: Onthouden uw instellingen en voorkeuren

7.2 Cookies beheren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de webseitefunctionaliteit kan beïnvloeden.

Onze website kan links naar websites van derden bevatten (bijv. boekingsplatforms, sociale media, beoordelingssites). We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. We moedigen u aan hun privacybeleidsregels door te nemen.

Onze services zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Als Indonesisch bedrijf worden uw gegevens vooral opgeslagen en verwerkt in Indonesië. Wanneer we met internationale serviceproviders samenwerken (bijv. betalingsverwerkers, boekingsplatforms), zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te spiegelen. We plaatsen het bijgewerkte beleid op onze website met een herziene Laatst bijgewerkt datum. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail aan geregistreerde gasten medegedeeld.

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of hoe we uw persoonlijke gegevens afhandelen, neem alstublieft contact met ons op:

Reconnect Island Resort
Buka Buka Island, Togean Islands
Central Sulawesi, Indonesia

Email: hi@reconnect.id
WhatsApp: +62 851-9000-8518

Door onze website te gebruiken, een boeking te maken of in Reconnect Island Resort te verblijven, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.