Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2024

Im Reconnect Island Resort sind wir verpflichtet, Ihre Privatsphäre und persönlichen Informationen zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Buchung vornehmen oder in unserem Resort übernachten.

1.1 Persönliche Informationen

Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder uns kontaktieren, können wir folgende Informationen erfassen:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
• Reisepass-Informationen und Nationalität (erforderlich für die Unterkunftsregistrierung)
• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
• Diätetische Einschränkungen, Barrierefreiheitsanforderungen und spezielle Wünsche
• Reisedaten und Unterkunftspräferenzen
• Notfallkontaktinformationen

1.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch:

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browsertyp und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website
• Verweisadressen von Websites
• Cookie-Daten (siehe unsere Cookie-Richtlinie unten)

1.3 Gästebewertungen und Inhalte

Wenn Sie Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte über Ihren Aufenthalt einreichen, können wir diese Inhalte mit Ihrer Genehmigung auf unserer Website und in sozialen Medien erfassen und anzeigen.

Wir nutzen Ihre persönlichen Informationen für folgende Zwecke:

• Buchungsverwaltung: Verarbeitung und Bestätigung Ihrer Reservierungen, Versand von Buchungsbestätigungen und Verwaltung Ihres Aufenthalts
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Kundensupport und Versand wichtiger Mitteilungen zu Ihrer Reservierung
• Erbringung von Dienstleistungen: Berücksichtigung spezieller Wünsche, diätetischer Anforderungen und Barrierefreiheitsanforderungen
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Zahlungen und Prävention betrügerischer Transaktionen
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Erfüllung der indonesischen Unterkunftsregistrierungsanforderungen und Führung von Aufzeichnungen wie gesetzlich erforderlich
• Marketing: Versand von Angeboten und Newslettern (nur mit Ihrer Zustimmung, und Sie können sich jederzeit abmelden)
• Website-Verbesserung: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und des Nutzererlebnisses

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht. Wir können Ihre Informationen mit folgenden Stellen teilen:

3.1 Dienstleister

• Buchungsplattformen: Online-Reisebüros und Buchungsplattformen, über die Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben
• Zahlungsdienstleister: Sichere Zahlungsgateways zur Verarbeitung Ihrer Transaktionen
• Transportpartner: Bootsbetreiber und Landtransportunternehmen für Flughafentransfers und Inselzugang
• Technische Dienstleistungen: Website-Hosting, E-Mail-Dienste und Customer-Relationship-Management-Systeme

3.2 Behörden

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies nach indonesischem Recht erforderlich ist oder um:

• Gesetzliche Verpflichtungen und behördliche Anfragen zu erfüllen
• Unsere Rechte, unser Eigentum und unsere Sicherheit oder die unserer Gäste zu schützen
• Auf Notfälle, die die Sicherheit von Gästen betreffen, zu reagieren

3.3 Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können Ihre Informationen an die neue Einheit übertragen werden.

Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Secure-Socket-Layer-(SSL)-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Eingeschränkter Zugriff auf persönliche Informationen auf Need-to-Know-Basis
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
• Sichere Speicherung physischer Dokumente mit Gästeinformationen

Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet 100 % sicher. Während wir bestrebt sind, Ihre Informationen zu schützen, können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen so lange wie nötig, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist erforderlich oder zulässig ist. Insbesondere:

• Buchungsunterlagen: Werden bis zu 7 Jahre lang für Steuer- und Buchhaltungszwecke aufbewahrt
• Gästeregistrierung: Wird wie nach indonesischem Einwanderungs- und Unterkunftsrecht erforderlich aufbewahrt
• Marketingkommunikation: Wird aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder Löschung anfordern
• Website-Analysen: Typischerweise 24–36 Monate lang aufbewahrt

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Informationen:

6.1 Zugang und Berichtigung

Sie können Zugang zu Ihren persönlichen Informationen anfordern und uns auffordern, etwaige Ungenauigkeiten zu korrigieren.

6.2 Löschung

Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Informationen anfordern, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen.

6.3 Marketing-Abmeldung

Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link in einer beliebigen Werbe-E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.

6.4 Cookie-Einstellungen

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen oder unser Cookie-Zustimmungsbanner verwalten.

Um eines dieser Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@reconnect.id

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern und den Website-Verkehr zu analysieren:

7.1 Arten von Cookies

• Erforderliche Cookies: Erforderlich für Website-Funktionalität und Sicherheit
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Verfolgen Ihr Browsing-Verhalten, um relevante Anzeigen auf Plattformen Dritter zu zeigen
• Einstellungs-Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen

7.2 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies durch Ihre Browser-Einstellungen steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Website-Funktionalität beeinträchtigen kann.

Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten (z.B. Buchungsplattformen, soziale Medien, Bewertungsseiten). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen.

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen nicht bewusst persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Minderjährigen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Als indonesisches Unternehmen werden Ihre Informationen hauptsächlich in Indonesien gespeichert und verarbeitet. Wenn wir mit internationalen Dienstleistern zusammenarbeiten (z.B. Zahlungsdienstleistern, Buchungsplattformen), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website mit einem überarbeiteten Datum der letzten Aktualisierung. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail an registrierte Gäste mitgeteilt.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder wie wir Ihre persönlichen Informationen handhaben haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Reconnect Island Resort
Buka Buka Island, Togean Islands
Central Sulawesi, Indonesia

Email: hi@reconnect.id
WhatsApp: +62 851-9000-8518

Durch die Nutzung unserer Website, das Vornehmen einer Buchung oder den Aufenthalt im Reconnect Island Resort stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu.