Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Aufenthalte und Dienstleistungen des Reconnect Island Resort (das Resort). Durch eine Reservierung oder das Betreten des Grundstücks stimmen Gäste diesen Bedingungen zu.

• Alle Tarife beinhalten geltende Steuern und drei Mahlzeiten pro Tag, sofern nicht anders angegeben.
• Preise können bis zur Bestätigung einer Buchung ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Altersgruppen:
  • Säugling: 0–3 Jahre (kostenlos)
  • Kind: 3–11 Jahre
  • Erwachsener: 12+ Jahre

• Die Tarife beinhalten Frühstück, Mittag- und Abendessen pro Übernachtung
• Verpasste Mahlzeiten – ob durch verspätete Ankunft, frühe Abreise, Transportverzögerungen, externe Aktivitäten oder persönliche Wahl – sind nicht erstattungsfähig und können nicht kompensiert werden.
• Mahlzeitenpakete sind an bezahlte Nächte gebunden, nicht an tatsächlich verzehrte Mahlzeiten.

• Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich, um eine Buchung zu bestätigen.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten, Banküberweisung, WISE.
• Buchungen über Reiseportale unterliegen den Zahlungs- und Stornobedingungen der jeweiligen Plattform.

• Check-in: 12:00 Uhr
• Check-out: 10:00 Uhr
• Die Zeiten können je nach Bootsfahrplänen oder betrieblichen Anforderungen variieren.
• Frühzeitiger Check-in und verspäteter Check-out hängen von der Verfügbarkeit ab und können zusätzliche Gebühren verursachen.

Stornierungen und Datumsänderungen folgen der Stornierungsrichtlinie des Resorts, die Teil dieser Bedingungen ist.

Die Stornierungsrichtlinie hat im Falle von Abweichungen Vorrang.

• Kinder sind willkommen, müssen aber von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
• Eltern oder Erziehungsberechtigte tragen die vollständige Verantwortung für das Verhalten und die Sicherheit ihrer Kinder jederzeit.
• Eltern müssen sicherstellen, dass ihre Kinder den Komfort, die Privatsphäre und die Ruhe anderer Gäste respektieren.
• Unterschiedliche Preise gelten für verschiedene Altersgruppen.

• Das Resort ist abgelegen und bietet keine spezialisierten Barrierefreiheitseinrichtungen.
• Das Personal wird angemessene Unterstützung leisten, soweit möglich, aber natürliches Gelände und logistische Einschränkungen gelten.
• Diensttiere sind erlaubt.

Reconnect unterstützt Gäste bei der Koordination des Transports, betreibt aber die meisten Land- oder Seetransfers nicht.

Dies umfasst:

• Autos von Luwuk, Palu, Poso, Toraja und anderen Städten
• Boote zwischen Inseln wie Kadidiri, Bomba, Malenge, Una-Una und anderen Orten

Das Resort haftet nicht für:

• Verzögerungen, Stornierungen oder verpasste Anschlüsse
• Fahrplanänderungen
• Ausfälle oder Unfälle
• zusätzliche Kosten
• Probleme, die während Drittdienstleistungen auftreten

Verpasste Anschlüsse bleiben die Verantwortung des Gastes.

Gäste nehmen an allen Aktivitäten auf eigenes Risiko teil.

Dies umfasst unter anderem:

• Schnorcheln
• Tauchen
• Kajakfahren
• Stand-Up-Paddleboarding
• Wandern und Naturpfade
• Wildnisbeobachtung
• Schwimmen
• Bootentransfers
• jede Land- oder Wasseraktivität auf oder um das Grundstück

Das Resort:

• stellt Ausrüstung auf eigenverantwortlicher Basis bereit
• erfordert die Unterzeichnung einer separaten Verzichtserklärung für Tauchaktivitäten

Gäste müssen alle vom Personal bereitgestellten Sicherheitsanweisungen befolgen.

Gäste sind finanziell verantwortlich für:

• kaputte oder fehlende Gegenstände
• Beschädigungen an Zimmer, Einrichtungen oder Ausrüstung
• übermäßige Reinigung durch Missbrauch
• Beschädigungen durch Absicht oder Fahrlässigkeit

Gebühren können auf die Kreditkarte des Gastes angerechnet oder direkt in Rechnung gestellt werden.

Drohnen sind unter folgenden Bedingungen erlaubt:

• Sie dürfen die Privatsphäre der Gäste nicht beeinträchtigen.
• Sie dürfen die Ruhe und Stille des Resorts nicht stören.
• Sie dürfen den Betrieb des Personals nicht behindern.

Das Resort behält sich das Recht vor, die Drohnennutzung bei Bedarf einzuschränken oder zu verbieten.

• Rauchen ist in allen Zimmer, im Tauchzentrum, auf dem Boot und im Restaurant sowie in allen gemeinsamen Bereichen streng verboten
• Rauchen ist im Freien und auf privaten Terrassen erlaubt, vorausgesetzt, es stört andere Gäste nicht.
• Alkohol kann im Resort gekauft werden.
• Gäste können Alkohol verantwortungsvoll in öffentlichen Bereichen und auf privaten Terrassen konsumieren.
• Das Resort kann den Service verweigern oder eingreifen, wenn das Verhalten unsicher oder störend wird.

Haustiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

• Das Resort kann private oder öffentliche Veranstaltungen ausrichten.
• Einige Veranstaltungen erfordern möglicherweise eine Privatisierung des gesamten Resorts.
• Gäste, die eine Veranstaltung ausrichten möchten, müssen schriftliche Genehmigung einholen.
• Zusätzliche Gebühren und separate Bedingungen können gelten.

Das Resort haftet nicht für:

• Diebstahl
• Verlust
• vergessene Gegenstände
• Beschädigungen an persönlichen Gegenständen

Gäste sind für die Sicherung ihrer Wertsachen verantwortlich.

Das Resort haftet nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder Änderungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden, einschließlich:

• Wetter
• Naturkatastrophen
• Transportunterbrechungen
• politische Ereignisse
• Gesundheitsnotfälle

Alternative Lösungen werden wo möglich angeboten, aber Rückerstattungen sind nicht garantiert.

Gastinformationen können für folgende Zwecke erfasst und verwendet werden:

• Verwaltung von Reservierungen
• Kommunikation mit Gästen
• Betriebliche Verbesserungen
• Internes Marketing und Service-Feedback

Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn gesetzlich erforderlich (Polizei, Einwanderung..) oder notwendig, um gebuchte Dienstleistungen zu erbringen.

Jedes Problem oder Konflikt sollte zuerst mit der Resortleitung zur gütlichen Beilegung angesprochen werden. Wenn keine Lösung erreicht wird, werden Rechtsfragen nach indonesischem Recht geregelt und vom Gericht von Poso, Zentralsulawesi, behandelt.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig befunden werden, bleiben die verbleibenden Bestimmungen vollständig gültig.